Специалист службы поддержки клиентов B2B

29 Июня 2025

от 60 000 до 70 000 руб.

ДИП-Бухгалтерия

Город:

Смоленск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ДИП-Бухгалтерия"

«ДИП-Бухгалтерия» — это не просто аутсорсинговая компания. Это команда, которой доверяют. Уже 24 года мы бережно сопровождаем бизнесы по всей России, предоставляя бухгалтерские услуги без ошибок и без задержек. Нас выбирают более 600 клиентов, потому что мы — про надёжность, человечность и высокий стандарт.

Наша миссия — поддерживать исключительный уровень клиентского сервиса, который стал нашей визитной карточкой. И сейчас мы в поиске того самого Менеджера Службы заботы о клиентах, который сможет стать мостом между нашими высокими стандартами и потребностями клиентов.

Что мы предлагаем:

100% удалённая работа: забудьте про дорогу и пробки. Работайте из дома, главное — результат.
График: понедельник–пятница, с 10:00 до 19:00 по мск. Без переработок. Мы за баланс между жизнью и работой.
Белая зарплата + официальное оформление с первого дня. Компенсируем расходы на удалёнку каждый месяц.
Современные инструменты: Bitrix24, IP-телефония, внутренняя база знаний, автоматизация. Всё, чтобы вы работали быстро и без рутины.
Карьерный рост и обучение: у нас не «болото». Вы увидите примеры коллег, которые стали лидерами внутри компании.
Тест-драйв работы: за 1–2 часа вы сможете попробовать, как устроена работа у нас — до принятия решения.
Культура заботы: тёплая команда, поддержка руководителя, тимбилдинги, онлайн-обучение, приглашения в штаб-квартиру в Калининграде.

Что вы будете делать:

Принимать запросы клиентов по телефону, в CRM системе, мессенджерах и оказывать консультации по текущей работе
Правильно определять тип запроса клиента, оформлять и направлять на нужного специалиста
Помогать клиентам, обучать самостоятельной работе в личном кабинете на нашем сайте