Инженер технической поддержки( Алсоп )
09 Октября 2024
от 50 000 руб.
Город:
Смоленск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Алсоп"
Что мы ожидаем от кандидата:
- Высшее образование (техническое, педагогическое);
- Грамотная русская устная и письменная речь, владение основами делового общения, самодисциплина;
- Опытный пользователь ПК (ОС Windows 7/8/10, MS Office, Internet, Telegram, Skype);
- Навыки грамотного устного и письменного общения с пользователями;
- Высокая скорость печати;
- Высокий уровень ответственности и самостоятельности;
- Клиентоориентированность, коммуникабельность, четко поставленная речь, стрессоустойчивость, умение работать с людьми в команде.
Будет плюсом:
- Знание нормативной базы в сфере образования;
- Опыт работы в образовательной организации;
- Опыт администрирования сервисов государственных структур;
- Знания в области IOS будут преимуществом;
- Опыт работы с системами трекинга инцидентов и проблем.
Чем предстоит заниматься:
- Оказывать клиентам техническую и методическую поддержку входящих обращений (телефон, эл.почта, сервис-деск) по работе с информационной системой;
- Фиксировать и распределять обращения;
- Написание инструкций, видео инструкции, пополнение базы знаний, тестировать доработки и внедрять их клиентам.
Что мы предлагаем:
- Стабильную и конкурентоспособную «белую» заработную плату;
- Полное соблюдение ТК РФ;
- График работы: возможность выбрать удобный график: 5/2 или 2/2;
- Обучение и наставничество на время испытательного срока;
- Отсрочка от срочной службы, в соответствии с действующим законодательством для аккредитованных IT-компаний;
- Дружный коллектив;
- Профессиональный рост и развитие.
Если у вас есть опыт работы в данной сфере – напишите нам и мы сможем обсудить индивидуальные условия.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Технический менеджер (машиностроение)
Смоленск
от 100 000 руб.
Компания "НПП ГРАНЬ" Обязанности: Работа предполагает планирование, управление продуктом на всех стадиях его изготовления и развития, а также...
12 Октября
Специалист технической поддержки пользователей( АК АЛРОСА )
Смоленск
Компания "АК АЛРОСА" Мы приглашаем на работу Специалиста в Группу поддержки пользователей в Смоленске. Что будет входить в ваши...
11 Октября
Смоленск
от 41 000 до 49 000 руб.
Компания "СКБ Контур" Контур — экосистема продуктов для бизнеса. Каждая четвертая компания в стране решает бизнес-задачи, используя наши...
09 Октября
Специалист технической поддержки юридических лиц (удалённо)
Смоленск
от 49 000 руб.
Компания "Альфа-Банк" В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам....
09 Октября
Смоленск
Компания "ЦИФРА" Международная компания «Цифра» разрабатывает и инвестирует в продукты, технологии и развитие среды промышленного интернета...
Вакансия размещена в отрасли