Руководитель отдела продаж
80 000 руб
Екатерина Олеговна
Возраст
32 года (05 Декабря 1991)
Город
Смоленск
Переезд невозможен
Полная занятость
5 лет 10 месяцев
Топ-менеджмент / Руководители
Руководитель колл-центра
Построение отдела продаж с нуля:
- Рекрутинг персонала из различных источников
- Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта.
-Составление раздаточного материала для обучения персонала
-Обучение операторов (адаптация, коучинг)
-Осуществление контроля состояния трудовой дисциплины в отделе
- Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение.
- Разработка плана обучения сотрудников отдела.
- Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт).
-Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые)
-Контроль расчета заработной платы сотрудников Отдела Телемаркетинга и других выплат.
- Работа с офисными и удаленными сотрудниками
Дополнительная нагрузка:
Разработка сайта компании
Настройка контекстной рекламы
Анализ эффективности seo-продвижения
Топ-менеджмент / Руководители
Руководитель колл-центра
Построение отдела продаж с нуля:
- Рекрутинг персонала из различных источников
- Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта.
-Составление раздаточного материала для обучения персонала
-Обучение операторов (адаптация, коучинг)
-Осуществление контроля состояния трудовой дисциплины в отделе
- Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение.
- Разработка плана обучения сотрудников отдела.
- Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт).
-Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые)
-Контроль расчета заработной платы сотрудников Отдела Телемаркетинга и других выплат.
- Работа с офисными и удаленными сотрудниками
Дополнительная нагрузка:
Разработка сайта компании
Настройка контекстной рекламы
Анализ эффективности seo-продвижения
Банки / Инвестиции / Лизинг
Внесение предоставленных потенциальным клиентом данных в анкету на сайте Банка;
Консультирование потенциальных клиентов по услугам и продуктам Банка Тинькофф;
Обработка заявок по информационной базе, предоставленной Банком Тинькофф
Выполнение плана по продажам
Банки / Инвестиции / Лизинг
Консультирование клиентов в области потребительского кредитования, документооборот, оформление кредитов
Продажи / Торговля
продажи
Высшее
Менеджмент
Москва, 2009 — 2013 гг.
Немецкий — Базовые знания
Английский — Разговорный
24 марта, 2016
Наталья Олеговна
Город
Смоленск
Возраст
35 лет (30 июня 1989)
Опыт работы:
7 лет
Последнее место работы:
Менеджер по персоналу, ООО "Телант Пул Центр" ПАО Вымпелком ТМ Билайн
10.2014 - 02.2015
13 февраля, 2016
Игорь Васильевич
Город
Смоленск
Возраст
50 лет (15 июля 1974)
Опыт работы:
5 лет
Последнее место работы:
Генеральный директор, ООО Памир
08.2006 - 08.2011
22 июля, 2012
30 000 руб
Коснтантин
Город
Смоленск
Возраст
41 год (14 февраля 1983)
Опыт работы:
17 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Сервисный инженер, Эльдорадо
02.2012 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли