Администратор

Описание

Образование
Учебное заведение: СФ НИУ Факультет экономики и управления Специальность: менеджмент организации
Даты: 2011-2015

Личные Данные
Семейное положение: не замужем, детей нет

Опыт работы:
ООО «Студия 67»
Должность: администратор
Даты: 07.16 – 10.16
Обязанности:
- подготовка смены к открытию;
- организация процесса обслуживания посетителей;
- организация и проведение банкетов;
- разрешение возникших спорных вопросов с посетителями заведения;
- расстановка обслуживающего персонала по рабочим местам, контроль работы персонала;
- контроль работы кухни на выдаче блюд (отслеживание своевременности приготовления блюд, их подачи, вида и качества);
- составление графиков работы персонала;
- работа с платёжным терминалом для пластиковых карт;
- работа с кассой, кипером;
- организация и контроль проведения генеральной уборки кафе;
- прием товаров;
- контроль санитарного состояния помещений, посуды, освещения, работы техники;
- инструктаж и обучение новых сотрудников по обслуживанию посетителей;
- организация доставки персонала домой в конце рабочего дня;
- выполнение служебных поручений руководства;
- инкассация выручки, подготовка отчетов по итогам дня;
- организация закрытия смены.

«Comedy Cafe»
Должность: кассир
Даты: 02.16 – 04.16
Обязанности:
- организация открытия смены, подготовка рабочего места;
- обслуживание посетителей;
- работа с кассой, с платёжным терминалом для пластиковых карт;
- проведение списания продуктов;
- поддержание чистоты на месте раздачи блюд.

ООО «7слонов»
Должность: администратор
Даты: 10.15 – 12.15
Обязанности:
- организация процесса обслуживания посетителей;
- организация и проведение банкетов;
- разрешение возникших спорных вопросов с посетителями заведения по качеству обслуживания;
- расстановка обслуживающего персонала по рабочим местам, контроль работы персонала;
- контроль работы кухни на выдаче блюд (отслеживание своевременности приготовления блюд, их подачи, вида и качества);
- ведение и учёт кассы;
- работа с платёжным терминалом для пластиковых карт;
- работа с кипером;
- работа за администратора по доставке в ночные часы;
- организация и контроль проведения генеральной уборки кафе;
- прием товаров, составление отчётов, приёмо-сдаточных актов, актов на брак и недостачу;
- контроль санитарного состояния помещений, посуды, освещения, работы техники;
- инструктаж и обучение новых сотрудников по обслуживанию посетителей;
- организация доставки персонала домой в конце рабочего дня;
- выполнение служебных поручений руководства;
- подготовка итогового отчета о работе кафе за смену.

Туристическое агентство «ВЕЛЛ»
Должность: директор
Даты: 04.15 – 10.15
Обязанности:
- руководство производственной и финансово-экономической деятельностью туристического агентства;
- организация и осуществление рекламной деятельности;
- найм, обучение и мотивация персонала;
- контроль за соблюдением стандартов качества работы;
- выявление и анализ проблем в работе турагентства;
- продажа туристических продуктов и услуг;
- заключение договоров и взаимодействие с туроператорами;
- оформление необходимых туристических документов;
- предоставление рекомендаций клиентов по выбору туров, по соблюдению правил безопасности в стране пребывания;
- осуществление финансовых операций по оплате туров.

Рекламное агентство «Вента»
Должность: менеджер по работе с клиентами
Даты: 03.14 – 09.14
Обязанности:
- активный поиск новых клиентов, холодные звонки;
- встреча с клиентами, презентация предлагаемых услуг;
- заключение договоров с клиентами.

Ресторан «Хаген»
Должность: менеджер
Даты: 05.13 – 12.13
Обязанности:
- работа с документами, отчетами;
- организация процесса обслуживания посетителей;
- организация и проведение банкетов;
- разрешение возникших спорных вопросов с посетителями заведения по качеству обслуживания;
- расстановка обслуживающего персонала по рабочим местам, составление графиков их работы;
- контроль работы персонала;
- контроль кухни на выдаче блюд (отслеживание своевременности приготовления блюд, их подачи, вида и качества);
- контроль санитарного состояния помещений, посуды, освещения, работы техники;
- обучение и мотивация новых сотрудников;
- проведение инвентаризации;
- работа с кипером;
- организация доставки персонала домой в конце рабочего дня;
- выполнение служебных поручений руководства.

ООО «Хоум кредит энд финанс банк»
Должность: менеджер по продажам финансовых услуг
Даты: 08.12 – 09.12
Обязанности:
- активный поиск потенциальных клиентов-потребителей;
- консультация клиентов банка по вопросам предоставления и обслуживания потребительских кредитов;
- выполнение плановых показателей по продажам, поставленных руководителем отдела продаж;
-поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для удержания их интереса к предложениям компании;
- расчёт суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа;
- проверка наличия и подлинности пакета необходимых документов, а также передача их в службу безопасности и экономическую службу;
- подготовка всей необходимой документации, а также подписание договора;
- контроль за своевременной оплатой по погашению кредитного займа;
- ведение и предоставление отчетности о проделанной работе.

Ресторан «Хаген»
Должность: официант
Даты: 01.12 – 04.13
Обязанности:
- сервировка столов;
- прием заказов от посетителей, помощь посетителям в выборе блюда и напитков, ориентация их по времени приготовления заказанных блюд;
- распределение заказов по месту его выполнения между барменом и поваром;
- контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол;
- подача заказанных блюд;
- осуществление расчетов с клиентами;
- поддержание чистоты в зале;
- оформление зала и сервировка столов соответственно праздничным событиям;
- проведение ежемесячного переучета посуды

Дополнительная информация
Уверенный пользователь ПК
Наличие водительского удостоверения категории , личного авто
Опыт работы с оргтехникой, кассой, платежным терминалом для пластиковых карт
Английский - средний уровень
Французский - базовый

Личностные качества
Коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость, организованность