Ведущий специалист по рекламациям

11 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Маркетспейс"

Мы - компания Маркетспейс - ведущий e-commerce дистрибьютор. Занимаемся реализацией товаров на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.

Сейчас у нас открыта вакансия "Ведущий специалист отдела рекламаций"!

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня работы;
• полностью белая заработная плата, стабильные выплаты, без задержек;
• оплата труда: испытательный срок - 55 000, далее - 60 000 на руки;
• ввод в должность и сопровождение на всех этапах работы (всему научим, объясним, подскажем);
• график график 2/2 с 8.00 до 20.00 (обед, перерывы);
• оплачиваемый отпуск, больничный.

Чем нужно заниматься:

• получение и обработка рекламаций;
• контроль за выполнением рекламаций;
• фиксация брака и назначение экспертизы;
• составление отчетности по рекламациям (количество ошибок сборщиков, экспедиторов);
• контроль заявок покупателей (возможность создания и редактирования заявок как самостоятельно, так и через специалиста)
• история изменений заявок для отслеживания статуса и действий.
• предоставление сопутствующих документов (акты претензий, акты выполненных работ).

Наши ожидания:

• понимание сути работы с маркетплейсами;
• знание и опыт работы в 1С - будет преимуществом;
• готовность работать с большими объемами информации;
• знание Ехсеl обязательно!

Ждем Ваши отклики!